Política de privacidad y cookies
Última actualización: 19 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales trata BF Solutions a través del sitio bfsolutions.cl, con qué finalidad, por cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos. Se rige por la Ley N.º 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales en Chile.
1. Quién es responsable
El responsable del tratamiento es BF Solutions SpA.
- Razón social: BF Solutions SpA
- RUT: 77.365.274-0
- Domicilio: Pimpinela 139, Lote 77, Machalí, Chile
- Correo para materias de datos personales: privacidad@bfsolutions.cl
2. Qué datos recoge este sitio
Estas páginas no te piden dato alguno, salvo el formulario de contacto si decides usarlo. Lo único que
queda es el registro técnico del servidor, que lleva todo servidor web: por cada
página o archivo que se pide, la dirección IP, la fecha y hora, la dirección pedida —con sus
parámetros, como los de campaña (utm_source y similares)—, la página desde la que se
llegó y la identificación del navegador.
Lo usamos para dos cosas: la seguridad del sitio, para detectar y bloquear abusos, y contar visitas por campaña en forma agregada, para saber cuántas trajo cada anuncio. Esos conteos no incluyen la IP ni nada que te identifique, y no cruzamos el registro con otras fuentes para saber quién eres. La base de licitud es nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro y en saber qué publicidad funciona. El registro queda en nuestro servidor en Chile, no se comparte con terceros y se elimina automáticamente a los 14 días. Los conteos por campaña, que no contienen datos personales, se conservan.
Cuando un enlace te lleva a nexkai.cl, agregamos a la dirección el origen de la visita: la campaña por la que llegaste o, si no hay, que vienes de este sitio. No lleva ningún dato tuyo. Allí rige la política de privacidad de Nexkai.
Si usas el formulario de contacto, lo que escribes —nombre, empresa, correo,
teléfono si lo das, el servicio que te interesa y tu mensaje— viaja cifrado a nuestro servidor en Chile, que
lo revisa y nos lo envía por correo a contacto@bfsolutions.cl. Si llegaste por una campaña, el
correo incluye también su rótulo, el mismo de los párrafos anteriores. El servidor no guarda tu
consulta: la descarta en cuanto sale el correo, y su registro solo anota si el envío se hizo o se
rechazó, sin tu nombre, tu correo ni tu IP. Para frenar abusos lleva en memoria cuántos envíos llegan desde
cada conexión durante una hora; esa cuenta no se escribe en disco y se borra sola. Desde que llega a nuestro
correo, la consulta se rige por la sección 4. Si prefieres no usar el formulario, escríbenos directamente
por correo o WhatsApp.
3. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio no utiliza cookies propias ni de terceros. Tampoco emplea analítica
web, píxeles de seguimiento, publicidad, huella digital del navegador (fingerprinting) ni
almacenamiento local (localStorage o sessionStorage).
Las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor, en Chile. Cargar esta página no genera ninguna petición a servidores de terceros: tu dirección IP no se comparte con nadie y tus datos no salen del país mientras navegas.
Por eso no verás un banner de consentimiento de cookies: no hay nada que consentir. Si en el futuro incorporamos analítica u otra tecnología que lo requiera, la pediremos antes y actualizaremos esta política.
4. Si nos escribes
El tratamiento empieza solo cuando tú decides contactarnos. En ese momento tratamos lo que nos envías —tu nombre, tu correo o tu número de teléfono, y el contenido de tu mensaje— con una única finalidad: responder tu consulta y, si deriva en ello, gestionar la relación comercial. La base de licitud es tu propia iniciativa de contactarnos.
No usamos esos datos para publicidad, no los cedemos a terceros con fines comerciales, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
Los proveedores que intervienen
| Canal | Proveedor | Dónde |
|---|---|---|
| Formulario del sitio | Nuestro servidor (Vultr Holdings) y luego Microsoft 365 | Santiago, Chile; luego Estados Unidos y UE |
Correo a @bfsolutions.cl | Microsoft (Microsoft 365) | Estados Unidos y UE |
Correo a @bfsolutions.cloud | Zoho Corporation | Estados Unidos |
| Meta Platforms | Estados Unidos | |
| Alojamiento del sitio | Vultr Holdings | Santiago, Chile |
Escribirnos por cualquiera de esos canales implica una transferencia internacional hacia el proveedor correspondiente, inherente al medio que elijas. WhatsApp merece una advertencia aparte: al pulsar nuestro botón sales de este sitio hacia un servicio de Meta, que trata tus datos —incluido tu número— bajo sus propias condiciones, no las nuestras. Si prefieres evitarlo, escríbenos por correo.
El alojamiento del sitio está en Chile, así que navegar por estas páginas no transfiere nada al extranjero.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos las conversaciones durante 24 meses desde el último intercambio, y después las eliminamos. Si la consulta deriva en una relación comercial, los datos pasan a regirse por los plazos propios de esa relación y por las obligaciones legales y tributarias aplicables.
6. Tus derechos
La Ley 21.719 te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que se transfieran a otro responsable.
- Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
Para ejercerlos, escribe a privacidad@bfsolutions.cl indicando qué derecho invocas y aportando algo que permita identificarte. Responderemos dentro de los plazos legales y sin costo alguno. Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad de la información
El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS, con HSTS, y aplica una política de contenido (Content Security Policy) que impide cargar recursos de terceros o incrustar la página en otro sitio. El servidor solo admite acceso administrativo mediante clave criptográfica —no por contraseña—, con detección y bloqueo automático de intentos repetidos. El único punto de entrada que acepta datos es el formulario de contacto: el servidor valida cada campo, limita los envíos por conexión y por día, no guarda lo que recibe y solo acepta peticiones de este mismo sitio. A esto se suman el acceso restringido a los mensajes recibidos, la actualización periódica de la infraestructura y el respaldo de la información. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una vulneración que afecte tus datos y suponga un riesgo relevante, te lo notificaremos junto a la autoridad, según exige la ley.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros tratamientos o la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al comienzo del documento.